出国就业由于人生地不熟很容易遇到各类问题，我们应该在去目的国家之前充分做好调研，预测将会遇到的问题，以免临时抱佛脚仓促补救为时已晚。例如当你遇到雇主没有按照合同提供生活设施、拖欠工资、加班费，甚至受欺负打骂等；还可能发生伤亡、自然灾害或者战争等紧急事件。发生上述情况时，您可以通过如下办法保护自己的权益。可拨打12380协助通知我驻当地使领馆进行及时处理。
    出门前可一定要检查好与自己息息相关的护照签证是否齐全，并牢记入境次数、有效期等关键信息。

　　与在外亲人沟通不畅怎么办?

　　2014年年底某日凌晨1点多，家住北京的G女士致电12308热线，情绪异常焦急，称女儿在J国某大学留学，平时只通过微信和QQ联系。现在女儿精神失常，割自己手腕，揪头发，并把图片通过微信传给她。G女士有其女儿的电话号码，但称女儿不接电话，除此之外没有女儿学校或同学的联系方式，也没有女儿的详细住址。G女士恳求12308协助通知我驻当地使领馆，尽快与其女儿取得联系，确认其是否还安全。

　　12308立即把上述情况通报给我驻J国D市总领馆。总领馆连夜与G女士的女儿联系，其仍不接电话。总领馆遂改给其发短信，确认其没有生命危险，之后又连续发送短信安慰、劝其放弃轻生的念头，同时请其家属通过微信劝慰。

　　第二天上午，总领馆又联系当地中国学友会，请其为G女士的女儿尽可能多提供帮助及心理安慰。同时，总领馆做G女士的工作，让其安排女儿回国与家人居住，避免其精神状态恶化，造成严重后果。事后G女士专门来电表示感谢。

　　12308接到的案件中，因父母与子女沟通少、感情不和而导致精神抑郁或联系不畅的不在少数。如上海老人H先生致电12308热线，称远在M国的女儿不履行赡养义务，去法院起诉才意识到自己甚至不知道女儿的联系电话和地址。据了解，其女儿已经在该国定居，自留学迄今已经有十几年时间。其间父母和其沟通较少，产生矛盾，逐渐激化，最后形同陌路。

　　12308提醒海外游子及其亲人，亲人之间的沟通很重要，特别是对于身处异国他乡的游子。他们在国外或学习，或务工，或定居，或只是一时停留，无论什么情形，他们都处于一个相对孤独的环境，亲人的关怀不可或缺。

 一、您与雇主的矛盾，可以根据和雇主签订的《雇佣合同》与雇主进行交涉，也可以向当地的有关部门反映；或向经营公司及经营公司在当地的代表反映，由他们根据和雇主签订的《对外劳务合作合同》与雇主进行交涉，或参与共同协商解决问题。

二、如果您与经营公司之间产生问题和纠纷，要根据双方签订的《外派劳务合同》协商解决，或按照国内的法律法规和政策，通过法律程序解决。
三、发生自己或经营公司均无法解决的重大问题，您可以向我驻在国大使（领）馆或者代表机构反映问题，寻求帮助或者进行咨询。
四、在发生自然灾害、战争等紧急事件时，经营公司和使馆会主动给您提供帮助，尽最大努力保证您的生命安全。

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