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美国医院管理考察
美国医院管理考察，随着我国医疗卫生体系改革的深化，传统“医而优则仕”的医院管理人员任用制度逐渐显现出它的弊病，技术型管理人员对管理知识和实践的匮乏，使市场对医院管理教育的迫切需求日益凸显。美国医院管理体系非常先进，其运作模式基本相同：按企业化的形式操作，如医院日常管理由CEO负责；医院最主要的管理范围是财务、人力资源、医疗质量和安全、医疗设备和信息系统；其任务是收支平衡，保证医院的正常运营和发展。
美国医院管理考察，为了更好地推广医院管理领域的高层教育，引进美国医院先进管理经验（加州大学医疗专业全美排名前列），我们以行业为导向的原则推出此考察学习交流行程，其宗旨是通过美国医院管理考察培训为中国医院的管理人员提供全面、系统的医院管理理念，并将国际化的管理手段运用于中国医疗体制下的医院管理实践之中。同时，该课程也为医院管理人员从技术型转向管理型，并在日益复杂的市场环境下更好地经营和管理医院做好充分的准备。
【课程收益】
* 使学员掌握必要的新技能和竞争能力以迎接医院管理所遇到的挑战
* 开拓他们的思维，培养新思路，使他们更有效地管理医院
* 与美国一流医院管理人员深度交流，去学习先进管理经验
它的具体目标是帮助学员制定适当的战略以：
* 实施政府制定的医疗政策，对地方医疗需求的变化及时作出反应
* 设定医院使命和远景目标，筹划和执行战略计划，使医院更具竞争力
* 建立有效的管理系统，使医院领导及时监督并观察其关键业务、组织安排等
* 了解如何积极进行改革，提高医院管理绩效
企业定制 : 企业高层管理人员；
定制人数 : 6人以上；
出发时间 : 随时出发；
定制行程收费标准分：A：《舒适型标准》；B：《精品型标准》；C：《豪华型标准》三种服务标准，全方位满足您企业的需求。
我们可为您的企业专业定制：1、美国私募与对冲基金调研考察；2、美国新兴科技行业深度交流，3、美国医疗与大健康考察学习；4、美国世界百强企业战略布局培训学习；5、美国影视与文化交流考察；6、其它；
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行程安排
 | 国内外医疗体系综述 探讨医院管理的背景环境。该模块对医疗体系的各个方面进行了综述：从医疗体系的定义和管理责任、医疗系统遇到的各种挑战和当前面临的各种变革，包括上级部门的管理作用，各医院院长的领导作用，以及来自病患人员的越来越大的压力。该模块中对不同国家医疗卫生体系的基本结构进行了对比，并从国际卫生组织的角度比较了它们的绩效衡量手段。该模块还对中国和其他国家所进行的医疗制度的改革进行了大概总结，同时分析了改革所使用的工具，对这些工具的有效性进行了评估。 |
 | 医院人力资源管理 该模块意在说明，在任何组织中人力资源都是最关键的资产。该模块分析并阐述了应如何借助我们的关键资产获得竞争优势，并认为管理的最终目的是人的成就，因此该模块中列出了多种方法以提升员工对医院战略目标的责任感和投入。 |
 | 医院财务、管理会计与控制系统 在本模块中，我们的目标是使学员意识到财务控制体系的重要意义。我们将通过示例说明管理会计的关键准则，从而帮助医院院长获得足够的信息对医院业绩进行评估，为医院未来的发展制订合理的规划。 |
 | 医院流程管理 如同任何组织一样，一所医院必须对它的业务流程进行定义、衡量、管理和不断改进。该模块给出了一个流程的各个关键参数，以及对流程进行管理的方法。此外，本模块中还分析了医院整个流程的处理能力、瓶颈管理、工作效率与质量问题等等，以及医药采购、人力资源规划和时间安排。 |
 | 医院营销之路 过去谈起医院经营，很难与市场营销这个词联想到一起，而现在则不同，中国的医院正在面对更多的挑战和机遇。如何清晰地自我定位，打造自己的品牌，提高知名度，是医院管理层需要面对的问题。该模块的重点是让学员能够理解内外部营销的基本概念，并分析由管理层制订、实施和评估医院营销计划的重要意义。 |
 | 项目管理在医院中的应用 项目是为了创造一种独特的产品或服务或者为了改变现有的流程而特别投入的一项工程。包括项目筛选，明确需求，建立目标，制定工作细分结构，职责分派，风险评估与管理，团队合作，时间与成本估算，网络计划模型，监督进程和项目结束后的回顾。我们将对一个项目的生命周期进行评析，并给出一些有益的工具来改进管理，同时也展现项目管理在中国医院如何应用。 |
 | 医院战略的制定与执行 本模块的内容设置围绕着医院经营的一些关键问题，如：如何获取并长期保持竞争优势？如何制定战略并有效实施？如何提高医院的综合管理能力并避免医疗事故？我们除了将向学员阐释战略领域最重要的并对医院管理最有价值的理论、观念和实战工具以外，还将通过案例分析、小组讨论和个人练习来固化与内化这些知识和技能。在借鉴西方成功经验的同时，我们也将着重探讨如何将其理论与实践经验与中国实际的医疗经营环境相结合，并创造性地加以运用。 |
 | 领导力与变革管理 在每个模块中，我们都会力争通过范例说明改进医院服务效果的方式，然而，任何改进的努力都要涉及变革。很多变革的努力之所以遭遇失败是因为缺乏前后协调的战略。所以在这个模块中，我们告诉大家一些成功的组织如何成功地进行了变革。我们将重点讨论在医院环境下变革实施成功的关键因素。部分中外专家将向学员讲述他们在医院管理和改革方面的成功经验，并与大家分享他们的心得与教训。 |
 | 医院风险管理 一所医院会面临各种各样的风险，有的风险很明显，最终以诉讼结束；而有的风险则暗藏其中，不为经理人所察觉，但其危险性却同样高。该模块为学员提供了一个风险管理的模型，涉及风险管理的各个方面：从风险的定义到评估各种可能的结果和概率，从确定不同风险的轻重缓急，到制订行动计划来消除和减少风险，直至涉及如何建立相应的组织结构来保证风险管理的有效性和延续性，以及病人安全问题。 |
 | 客户服务管理与创新 该模块将给出一个对服务组织的分析框架，着重在外部客户和内部客户。探讨把患者视为客户的优点所在，以及组织应当如何利用这一服务新视角来定义、管理和衡量它的各项流程，并通过创新提高患者与医院员工的满意度。我们将关注世界各地的全面质量管理体系，并分析这些体系和流程对于中国医疗体系的相关性。 |
 | 拜访旧金山总医院、洛杉矶儿童医院、威士顿医院、旧金山东华医院，就医院的整理管控、管理体系构建、项目管理、中西药交流、服务体系等专题展开深入探讨 |
 | 拜访旧金山总医院、洛杉矶儿童医院、威士顿医院、旧金山东华医院，就医院的整理管控、管理体系构建、项目管理、中西药交流、服务体系等专题展开深入探讨 |
